Políticas de envío
Política de Compra
Introducción
Bienvenido a tiendas Punto locales. Agradecemos su interés en nuestros productos y servicios. A continuación, encontrará nuestra política de compra, diseñada para garantizar una experiencia clara y transparente para todos nuestros clientes. Por favor, lea detenidamente esta política antes de realizar cualquier compra.
1. Generalidades
1.1. Tiendas tú Local opera en la plataforma de Tiendas Punto, la cual actúa únicamente como un canal de anuncios y no asume ninguna responsabilidad final en las transacciones realizadas entre tú y las Verdulerías, carnicerías, pollerías, marisquerías etc., y los clientes.
1.2. Al realizar una compra a través de nuestra tienda en Tiendas Punto, usted acepta cumplir con los términos y condiciones establecidos en esta política.
2. Proceso de Compra
2.1. Los clientes pueden navegar y seleccionar productos disponibles en nuestra tienda en Tiendas Punto.
2.2. Para completar una compra, el cliente deberá proporcionar información de contacto y de pagos precisos y actualizados y tiendas Punto no se hace responsable de problemas derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
2.3. Una vez que se haya confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo.
3. Métodos de Pago
3.1. Tiendas Punto acepta pagos contra entrega como método principal de pago entre usted y las tiendas locales autorizadas para el caso. Los clientes pueden pagar en efectivo al recibir su pedido o con cualquier tarjeta de crédito, débito, puntos Clip, Stripe, Mercado pago, Moneypool y todos los bancos a través de transferencias bancarias.
3.2. En caso de que se ofrezcan métodos de pago adicionales, se especificarán claramente en la plataforma Tiendas Punto y en el correo de confirmación del pedido.
4. Entregas
4.1. Tiendas Punto Locales ofrece entregas diarias programadas dentro de las áreas de servicio especificadas en nuestra tienda Local en Tiendas Punto.
4.2. El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la disponibilidad de los productos y la ubicación del cliente. El establecimiento elegido se esforzará por entregar los productos dentro del plazo acordado y, tiendas Punto no podrá hacerse responsable por retrasos imprevistos de la tienda en cuestión, pero si podremos en tu nombre investigar las causas e informar por algunos de nuestros medios el status o causante del imprevisto.
4.3. Los costos de entrega serán claramente especificados durante el proceso de compra y se incluirán en el total del pedido.
5. Envíos Directos Seguros
5.1. Nos comprometemos a que los productos de cada establecimiento registrado en nuestra plataforma lleguen en buen estado y en las condiciones adecuadas para su consumo.
5.2. Si el cliente recibe productos dañados o en mal estado, deberá notificar a la tienda Local dentro de las 4 horas posteriores a la recepción para poder gestionar una solución adecuada, como la reposición del producto o un reembolso, si llegaré a pasar del tiempo establecido se tomará como completado satisfactoriamente al ser productos perecederos o frescos.
6. Programa de Puntos
6.1. Por cada compra de $999 o más, el cliente ganará puntos que podrán ser canjeados en futuras compras. Los detalles y términos del programa de Puntos estarán disponibles en nuestra tienda en Tiendas Punto.
6.2. Los puntos acumulados tienen una validez de un año desde la fecha de adquisición.
7. Devoluciones y Reembolsos
7.1. Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no aceptamos devoluciones una vez que los productos han sido entregados y aceptados por el cliente.
7.2. En caso de recibir productos en mal estado, el cliente debe seguir el procedimiento descrito en la sección 5.2 para solicitar una reposición o un reembolso.
8. Exoneración de Responsabilidad a Tiendas Punto
8.1. Tiendas Punto actúa únicamente como una plataforma de anuncios e intermediadora entre la tienda y el cliente y no es responsable de las transacciones, calidad de los productos, entregas o cualquier otro aspecto relacionado con las compras realizadas en Tiendas Punto «tu Local».
8.2. Cualquier problema o disputa relacionada con una compra debe ser resuelto directamente con el establecimiento seleccionado en tu localidad.
9. Contacto
9.1. Para cualquier consulta, queja o solicitud relacionada con su compra, puede ponerse en contacto con nuestro centro de resoluciones a través de los canales de contacto especificados en nuestra tienda en Tiendas Punto.
Gracias por confiar en tiendas Punto «tu localidad». Esperamos que disfrute de nuestros productos y servicios.
